服务流程
- 分类:服务与技术
- 发布时间:2019-12-28 00:00:00
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需求响应
公司建立了快速的客户响应机制,您在建筑施工方面任何有关模板及脚手架的问题,都可以通过建正铝模的官方网站、电子邮件、客服电话,得到满意的答复。
服务小组
根据客户具体工程的不同,建正铝模选拔包含丰富工作经验及专业技术知识等方面优势的人员共同组成项目服务小组。项目服务小组成员通常包含项目经理、市场经理、技术设计工程师、技术管理工程师及客服经理等组成。
方案设计
在详细了解工程情况后,服务小组根据工程相关图纸并结合工程实际情况,免费为客户提供该工程的施工及产品方案。如果双方对该施工及产品方案达成一致,建正铝模将进一步为客户提供模板排布图、模板安装图、材料清单、模板安装指南等技术文件。
签订合约
双方对相关技术文件等反复论证、达成一致,即可签订正式的合作合同。
总体试装
在全套模板系统完成设计和生产后,建正铝模将对所有产品部件在工厂进行全面的总体试装,并邀请客户组织现场验收及技术学习。任何可能出现的问题,均在工厂第一时间得到修正。产品发货前,将对模板系统的每个部件进行分组编码,并登记详细的包装发运清单,以便施工现场快速地核对安装。
技术服务
模板发运施工现场后,建正铝模将为客户提供一名专业技术管理人员常驻工地,全程指导安装及施工过程。并及时解决施工现场意外事件。
全面保障
除过现场的技术管理人员,建正铝模的项目服务小组全体人员将为客户提供全面的保障服务,在技术、施工、安全、市场、商务、物流、财务等方面,为客户提供满意的产品和贴心的服务。
长期合作
数据显示,建正每服务一个客户,即成为该客户的重要合作伙伴。建正每进入一个城市,即会快速成为该市场的主导品牌。在此,公司郑重承诺,一次选择建正,终身信赖建正。
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